Eu agendei uma passagem com a Virgin Atlantic, mas se houve alguma mudança nos seus planos, e você não puder realizar a viagem, é importante saber como cancelar a sua reserva.
Neste manual útil destinado a viajantes no Reino Unido, iremos explicar como cancelar voos da Virgin Atlantic de forma simples em alguns passos. Abordaremos informações importantes sobre as taxas de cancelamento e reembolsos, incluindo os procedimentos caso a companhia aérea cancele o seu voo.
Vamos usar uma opção econômica para cobrir os gastos das férias, caso você acabe indo para o exterior, através do provedor de serviços financeiros Wise.
É viável cancelar voos da Virgin Atlantic?
Sim, é possível solicitar o cancelamento de um voo pela Virgin Atlantic. Esta ação pode ser realizada de forma online por meio do portal ‘My Booking’ ou entrando em contato com o serviço de atendimento ao cliente.
Para realizar a tarefa pela internet, siga estas instruções:
- Acesse o site da Virgin Atlantic em virginatlantic.com e selecione a opção ‘My Booking’ localizada no menu superior do site.
- Insira a sua referência de reserva (disponível no e-mail de confirmação) juntamente com o seu nome para acessar a sua reserva.
- Realize e valide as alterações.
Caso não consiga cancelar pela internet ou precise solicitar um reembolso, será necessário entrar em contato com o suporte ao cliente da Virgin Atlantic.
Você tem a opção de contatar o número 0344 209 2722 ou utilizar o recurso de bate-papo ao vivo no site da empresa aérea. Certifique-se de ter em mãos sua referência de reserva e informações do voo.
Lembre-se de que é possível que haja taxas de cancelamento a serem pagas, conforme o tipo de bilhete que você possui.
Como agir caso ocorra um equívoco ao reservar passagens da Virgin Atlantic?
O Virgin Atlantic disponibiliza aos clientes a opção de cancelar suas reservas de voos sem custo dentro de um período de 24 horas após a reserva, desde que a reserva tenha sido feita através do site e o voo não esteja programado para partir dentro de uma semana.
Para efetuar o cancelamento, é necessário entrar em contato com o atendimento ao cliente em até 24 horas após a reserva.
Se ocorrer um equívoco com nomes, datas ou destinos, é possível realizar modificações on-line através do My Booking. Caso prefira, também é viável entrar em contato com o atendimento ao cliente por telefone ou chat ao vivo.
Pequenas modificações não terão custo adicional, mas outras, principalmente aquelas que necessitam da emissão de um novo bilhete, podem resultar em uma taxa.
Você terá direito a um reembolso caso cancele sua passagem da Virgin Atlantic?
Você tem a possibilidade de receber um reembolso ao cancelar um voo da Virgin Atlantic, porém isso varia de acordo com o tipo de bilhete adquirido.
Alguns ingressos permitem reembolsos totais ou parciais em caso de impossibilidade de viagem, enquanto outros não possibilitam reembolso.
Caso esteja considerando cancelar e deseje informações sobre reembolsos, é possível preencher um formulário virtual para solicitar uma estimativa. Esse procedimento informará o valor que você pode esperar receber de reembolso e permitirá que você faça a solicitação para a restituição. Para saber mais, clique aqui.
Qual é a norma de anulação de voos da Virgin Atlantic?
Qual é o procedimento caso a companhia aérea Virgin Atlantic cancele seu voo, em vez de você cancelá-lo como passageiro?
A política de cancelamento de voos da Virgin Atlantic apresenta condições um pouco distintas conforme o cancelamento ocorra dentro ou fora de 72 horas do horário de partida.
Em qualquer situação, você será informado o mais rapidamente que for possível. Em seguida, serão apresentadas a você uma das seguintes alternativas: 4
- Agendar o próximo voo disponível, o que também envolve a reserva de voos de conexão.
- Agendar um voo para uma data futura que seja conveniente para você.
- Fazer uma reserva para um local diferente através do site da VA.
- Será necessário solicitar um reembolso para poder recebê-lo.
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Fontes empregadas:
- Formas de entrar em contato com a Virgin Atlantic
- Virgin Atlantic – Assistência – Estratégia de suporte ao cliente
- Auxílio Virgin Atlantic – Reembolsos
- Suporte da Virgin Atlantic – Cancelamento de voo e mudanças de horário.
Informações confirmadas em 27 de janeiro de 2025 através de fontes confiáveis.
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